إن مهارة التخاطب الإعلامي الموجه للجماهير، والتي شرحها باستفاضة الفيلسوف الفرنسي غوستاف لوبون في كتابه “سيكولوجية الجماهير”، لا تمر من خلال استخدام مؤثر معين لتمرير خدمة، بل عبر إجراءات معقدة لغير المتخصصين، إذ يبدأ التخاطب مع الجمهور المستهدف من خلال مخطط إعلامي يتناسب مع هوية المنظمة البصرية والسمعية، وهذا يتطلب أن يكون لدى العاملين في قطاع الإعلام والإعلان والتسويق رؤية عميقة ومعرفة جيدة بشركتهم وقدرتهم على اختيار المحتوى المناسب والتوقيت الملائم للنشر، إضافة إلى العناصر التي يتطلبها الإعلان.